堡垒之夜手机版下载:麥肯錫思維——問題分析與決策

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內訓課程介紹

堡垒之夜手游新手教程 www.gxpty.icu 麥肯錫思維——問題分析與決策

 

課程背景:

快速變化的時代,企業面臨日益復雜的內外部環境……

因此,如何快速高效地進行問題分析、決策制定、計劃實施是每個職業經理人必備的職業技能。身為企業員工,如果你不能替企業解決問題,你將成為問題而被解決!

本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例,幫助學員更有效地掌握管理分析、思考和科學決策的實務技巧,給予企業和學員以寶貴的思路啟迪,有效的開拓管理視野。

 

課程收益:

運用工具細分和具體化問題

運用“比較法”分析、驗證問題的可能原因

制定合理標準促成合理決策

運用預防/促進性措施和應急/利用性措施

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:企業中基層管理人員、后備干部

課程方式:以練為主,以講為輔,引導式教學,從實際問題為出發點

 

課程目標:

● 培養問題的意識

● 改變解決問題的拍腦袋思維習慣

● 掌握問題解決流程

● 掌握問題分析的方法、工具、模型

● 對解決方案進行高效匯報

 

課程大綱

導入:21世紀是拼思考力的時代

討論:21世紀需要哪些能力?

討論:為什么在學校優秀未必在社會也優秀?

分享:哪些成也匆匆,敗也從匆匆的企業,往往缺乏嚴密的判斷

思考:不會解決問題,就會成為問題

 

第一講:定義問題——有差距才有問題

一、問題的本質是差距

1. 問題是什么

2. 為什么很多人把現象當成了問題?

3. 問題定義的標準

練習:判斷哪些問題描述是不恰當的

二、問題的兩種類型

1. 發生型問題

2. 設定型問題

討論:你經常解決的是什么問題?

三、發現問題

頭腦風暴:大家一起找問題

四、選擇問題——哪個問題先解決?

1. 重要和緊急矩陣

2. 二八原則

練習:運用重要緊急矩陣選擇重要問題

五、定義問題的框架

1. 指出現狀和期望

2. 清晰化差距

3. 清晰描述問題

案例討論:描述某公司的問題

 

第二講:原因分析——分解才能求解

一、不能把現狀當問題

案例分享:A公司的方案為什么會失效

二、理想型員工和假設型員工

1)理想型員工以過程為導向

2)理想型員工追求快速解決

三、結構化分解問題

互動:找人

1. 搭建問題分解的結構

2. 不重復不遺漏的MECE原則

互動練習:找出超重的原因

3. 封閉式的追問原則

互動練習:頭腦風暴探索原因

運用工具:魚骨圖或邏輯樹

4. 采集整理數據驗證原因

1)填寫數據搜集表

5. 確定主因

小組練習:找出餐廳被投訴的主因

四、產生方案——先發散,后收斂

1. 產生備選方案

1)頭腦風暴、邏輯樹

2. 確定決策的標準,風險的評估、權衡

1)制定決策標準表

3. 預先審視潛在問題并予以處理

1)風險列舉與權衡表

4. 確定方案

案例示范講解:找出最佳的出租房屋

小組練習:找出最佳方案

五、計劃方案——細節決定一切

1. 制訂計劃

2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?

3. 確定必要的任務、職責及時限。

4. 辨別可能出現的潛在問題與機會。

5. 應急方案是什么?

小組練習:制定詳細行動計劃

六、綜合與呈現——結構化思考,形象化呈現

1. 金字塔結構的主要原則

1)序言引領

2)結論先行

3)歸類排序

4)上下對應

練習:金字塔結構方案匯報

2. 橫向內容之間的排序

1)演繹和歸納順序

2)縱向到底,橫向到邊

練習:營業廳投訴原因分析

3. 縱向的概括和解釋

1)概括的三步驟

2)標題有力度

3)有觀點

練習:概括提煉短文標題

4. word和ppt文章中的邏輯報告結構

1) 字號與字體的區分,邏輯圖示的使用

2) 主要使用工具

1)魚骨圖

2假設樹

3頭腦風暴

4甘特圖

5價值權重評估表

6投票法

7計劃評估表


培訓講師

陳德生

妙筆生輝——基于邏輯的公文寫作提升訓練

 

課程背景:

公文,是企業經營運作的信息載體,是企業達成目標的指引,公文寫作能力是評價員工職場素養的重要尺度,是員工思想水平和工作能力的直接反映。所以,公文水平高的員工往往是老板的得力助手和參謀,是企業的核心人才。公文寫作除了要求員工了解公文寫作的一般原則、格式和技巧,更重要的是要提高邏輯思維能力,從而使公文條理清晰、層次分明,說服力強;另外還要提高文字水平,讓你的公文表述準確、語言鮮明生動,表現力強。

 

課程收益:

 掌握公文寫作的基礎知識、規范和寫作的流程;

 熟悉常用的公文寫作文種及相關寫作模式;

 提高邏輯能力,使文章層次分明條理清晰

 課程時間:2天,6小時/天

課程對象:企業內辦公室人員,其他各階層員工

課程方式:講練結合,案例剖析,注重實操,豐富的案例提供

 

課程目的:

 理解公文的重要性

 明確各類文種的寫作要點

 明晰公文水平提高的路徑

課程大綱

 

第一講:基本篇——言之有法:公文概念與特點

一、公文的概念

1. 公文的概念

1)法定文書、重要的工具

2)法定公文與事務性公文

2. 公文與其他文種的區別

1)文藝類:陶冶情操,文無定法,抒情描寫為主

2)公文類:主題鮮明,結構清晰,語言平實

3. 公文寫作特點

1)價值的實用性

2)內容真實性和專業性

3)強烈的時效性和針對性

4)表述的平實性

5)格式的規范性

二、公文的構成和種類

3. 公文構成的要素

1)主題鮮明:言之有理

2)材料真實:言之有物

3)結構清晰:言之有序

4)語言平實:言之有文

4. 公文種類

1)按行文方向分:上行、平行、下行

2)按時限要求分:特急、加急、常規

3)按緊急程度分:絕密、機密、秘密、普通

5. 公文寫作的基本步驟

1)列提綱:明確結構

2)關鍵詞:突出重點

3)動手寫:填充內容

4)修改:煉字煉句

 

第二講:結構篇——言之有序:條理與觀點

一、文不喜平,觀點鮮明——公文的邏輯概括

導入案例:為什么這樣的話語能打動人?

1. 懂概括,思想才能升級

1)結構保證清晰,概括讓你給力

2)概括是思想的升華

3)片言居要,一語中的

4)概括要詞少而意多,字少而理多

2. 概括的三個步驟

1)歸類排序

2歸納要點

3)概括最終結果

練習:概括文章的主題

練習:思想閃光的句子——金句

案例:名人和金句

3. 看文看題,標題顯旨

1)標題要有力度

a空洞的標題沒有概括性

b標題要有信息、有內容

2)標題要有亮度

a排比句給力,比喻句形象

b問題句抓人,頂真句嚴謹

3)標題要有高度

a站在企業角度看問題

b站在全局角度想問題

練習:提煉文章的大標題和小標題

二、層次分明、條理清晰——公文的邏輯結構

導入案例:朱元璋暴打茹太素

導入案例:電梯匯報

1. 金字塔結構是匯報溝通的最佳結構

1 大腦愛簡單,說話別復雜

案例:為什么很多人記不住核心價值觀?

練習:如何讓自己的電腦文件易于查找?

2商務寫作與表達的金字塔結構

a序言引領

b結論先行

c分類排序

b上下對應

練習:畫出文章的金字塔結構—巴菲特成為首富的原因

三、金字塔結構的最佳范例—三三法則

案例討論:喬布斯和張德江的演講給你什么提示?

1. 大道至簡,話說三點

2. 佛道儒的通用結構

3. 中外名人的講話方式

4. 演講表達的萬能模型

5. 精彩開場的有效結構

6. 內容展開的三點法則

7. 有力收尾的結構

練習:給定主題,進行條理清晰的即興表達

 

第三講:實戰篇——言之有文:主要文章的的結構和寫作要點

一、通知的寫作

1. 通知的特點和格式

2. 通知的類型

3. 通知的寫作技巧

案例分享:某單位的通知

練習:根據所給材料擬寫一份通知

二、請示的寫作規范

1. 請示的特點和格式規范

2. 請示與報告的區別

3. 請示注意事項

4. 請示常見問題

案例:錯誤的請示的寫法

練習:根據所給材料改寫一份請示

三、會議紀要的寫作規范

1. 會議紀要的結構和要點

2. 會議紀要的寫作

3. 紀要寫作練習

案例賞析:某單位的會議記要

寫作練習:根據所給會議場景寫一份會議紀要

四、計劃類文書技巧

1. 計劃的形式

2. 計劃的三層內容

1)任務和目標

2)方法和措施

3)進度和步驟

案例:計劃范文

練習:列出本部門月度工作計劃

五、工作總結寫作規范

1. 總結的特點

1)客觀性

2)說理性

3)獨特性

2. 工作總結的構成

1)標題

2)正文

3)落款

3. 標題的寫法

1)單行標題

2)雙標題

案例:總結范文

練習:撰寫工作總結提綱

六、匯報材料的寫作規范

導入:赤壁之戰吳國和蜀國的經驗總結

1. 匯報材料寫作要素

1)三個要素:經驗觀點、經驗解說、經驗實例

2)四個角度:抓住重點、展現特點、把握難點、突出亮點

3)三個側重:著眼要高、著眼要新、著眼要實。

案例:鄭德榮先進事跡材料報告

案例:大清王朝陳廷敬事跡報告

2. 寫材料的步驟

1)選題:口子要小,立意要新

2)選材:情況要真,挖掘要深

3)構思:文字要活,語言要美

4)行文:謀篇要精,布局要好

案例:創新政務信息工作法 為領導決策提供優質服務

3. 提煉什么?

1)提煉做法:

2)提煉作風

3)提煉精神

案例:一線工作法、航天精神、三大紀律

4. 經驗觀點的常見模式

1)方法目的型

2)認識體會型

3)做法型

案例:匯報材料范文經驗觀點模式分析

5. 選擇事例的原則

1)高屋建瓴

2)平中見奇

3)粗中取精

4)沙里淘金

七、講話稿的寫作

導入:欣賞成為10萬+爆文的市長講話稿

1. 講話稿的種類

1)工作會議類

2慶祝紀念類

3)表彰會議類

2. 領導講話稿內容特點

1)思想性

2)準確性

3)實用性

5真實性

6)獨特性

3. 講話稿的構思

1)弄清領導意圖:展現領導觀點、思路、政策

2)理清寫作思路: 確定主題和主要論點和支持思想

3)觀點鮮明準確:立意高而精準

4)結構嚴密精巧:鳳頭豬肚豹尾結構

5)素材選取適當:典型材料最佳

4. 演講稿寫作要點

1)高處立意:向領導、向目標看齊

2)開門見山:開宗明義、觀點引領

3)反復修改:煉字煉句

案例:優秀講話稿賞析

練習:草擬一份講話稿提綱



培訓對象
企業中基層管理人員、后備干部

企業內訓:麥肯錫思維——問題分析與決策
主講老師:陳德生  
微信預約授課(18938639020)可獲全國最低價!還送手機、平板、筆記本電腦!

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